Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En zyrinthoviaxo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas.
Al acceder a nuestros servicios a través de zyrinthoviaxo.com, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Responsable del Tratamiento
zyrinthoviaxo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en Av. Valentín Masip, 31, 33013 Oviedo, Asturias, España, o mediante correo electrónico a info@zyrinthoviaxo.com para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera de manera efectiva y personalizada. Esta información se divide en las siguientes categorías:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos empresariales: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la empresa, información fiscal
- Información financiera: datos contables, transacciones, estados financieros, información bancaria
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Información de uso: interacciones con la plataforma, preferencias, configuraciones
- Datos de comunicación: correspondencia, consultas, solicitudes de soporte
Métodos de Recopilación
Obtenemos esta información directamente de ti cuando te registras, utilizas nuestros servicios, nos contactas o interactúas con nuestra plataforma. También recopilamos datos automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para múltiples finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios financieros y la mejora continua de tu experiencia como usuario.
- Proporcionar servicios de gestión financiera y contable para tu empresa
- Procesar transacciones y mantener registros financieros precisos
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente personalizada
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Personalizar tu experiencia según tus necesidades empresariales
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en el cumplimiento de contratos, el consentimiento otorgado, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos para proporcionar servicios de calidad y mantener la seguridad de la plataforma.
4. Compartición de Datos
Mantenemos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y necesarias para la prestación de nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
Terceros Autorizados
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Requisitos Legales
Divulgaremos tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades competentes. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a emergencias que afecten la seguridad de usuarios.
5. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales, que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos directamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@zyrinthoviaxo.com con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Capacitación continua del personal en protección de datos
Notificación de Brechas
En caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas posteriores a su descubrimiento, proporcionando detalles sobre la naturaleza de la brecha y las medidas que estamos tomando para resolverla.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.
Períodos de Retención
Los datos financieros y contables se conservan durante un mínimo de 7 años conforme a la legislación fiscal española. Los datos de comunicación se mantienen durante 3 años, mientras que los datos de uso técnico se eliminan automáticamente después de 2 años. Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información.
Eliminación de Datos
Cuando canceles tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a eliminar toda la información personal que no estemos obligados a conservar por ley. Este proceso se completa dentro de 90 días naturales desde la solicitud.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos específicos donde sea necesario transferir datos fuera de esta región, garantizamos niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Garantías de Protección
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente con países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección, o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido que te mostramos.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
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- Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio
Control de Cookies
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. También puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar inmediatamente dicha información.
Responsabilidad de los Padres
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
zyrinthoviaxo
Av. Valentín Masip, 31
33013 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 937 833 602
Email: info@zyrinthoviaxo.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.